Termini e condizioni del servizio
Gentile cliente,
La invitiamo a leggere con attenzione i termini e le condizioni riportate nel presente Regolamento. In particolare Le chiediamo di prestare particolare attenzione alle avvertenze relative a Veste grafica, peso, miscellanee, resi e rimborsi, per le peculiari caratteristiche del prodotto filato e della composizione delle nostre offerte speciali, per la necessità di porre semplificazioni di calcolo per le spedizioni e condizioni chiare per la vendita online. Sono poche righe che non Le porteranno via troppo tempo, ma sono importanti per evitare qualsiasi fraintendimento successivo all'acquisto.
Il presente documento (“Termini e Condizioni Generali di Vendita”) definisce i termini e le condizioni che disciplinano l'ecommerce del sito web giorgiociampolivintage.myshopify.com di CIGIELLE di Ciampoli Giorgio, attività commerciale con sede a Pescara, via Marco Polo 15/2 65126 Pescara, P.IVA 01539670685, email giorgio.ciampoli.filati@gmail.com
La navigazione sul sito e la conclusione di un acquisto di prodotti mediante pagamento elettronico sul sito, bonifico bancario o altri metodi di pagamento tra quelli indicati sul sito determina l'accettazione dell'Utente dei presenti termini e condizioni di vendita.
Prodotti
Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito e in questi Termini e condizioni di vendita.
Peso
I Prodotti a peso condizionato vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicati sull'etichetta del produttore. Nel caso in cui i Prodotti acquistati comprendano uno o più di tali prodotti a peso condizionato, la Società applicherà esclusivamente il prezzo/peso calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di peso, eventualmente intervenute per le condizioni peculiari del filato a peso condizionato.
Per alcuni articoli in matasse, costituiti da matasse sfuse da pacconi industriali privi di etichetta singola, viene proposto un peso indicativo che potrebbe variare con una forbice di 50 grammi, in più o in meno, a singola matassa.
I prezzi dei lotti provenienti da pacconi industriali, il cui peso esatto finale è talvolta difficile da calcolare in automatico per la vendita online, sono in ogni caso stabiliti in base ad una logica di offerta conveniente per il cliente, in relazione al tipo di prodotto (lana, misto lana, alpaca, cotone) e alla quantità di unità di prodotto, indipendentemente dal peso finale.
Veste grafica
Alcuni colori in foto possono avere un effetto diverso dall'originale, dipendendo in larga parte anche dal dispositivo elettronico utilizzato per la visualizzazione del Sito.
Miscellanee e multicolor
I prodotti definiti come miscellanee sono composti da matasse, gomitoli o altre unità di prodotto sfuse da pacchi integri e la loro composizione dipende dalle disponibilità del momento, salvo quando i colori sono espressamente indicati. Si cerca sempre di rispecchiare i colori definiti in foto, nonché di creare abbinamenti ben assortiti, ma la miscellanea di colori può contenere variazioni rispetto alle foto che sono puramente indicative.
Procedura d'acquisto
L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa seconda la modalità di pagamento selezionata.
Pagamenti
Carta di Credito Per garantire la massima sicurezza,l'Utente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.
Bonifico bancario L'Utente può effettuare pagamento tramite bonifico bancario, in questo caso la spedizione della merce verrà finalizzata nelle 24 ore successive all'avvenuto accredito dell'importo sul c/c indicato della Società.
Ricarica Postepay. L'Utente può effettuare pagamento tramite ricarica Postepay, in questo caso la spedizione della merce verrà finalizzata nelle 24 ore successive all'avvenuto accredito dell'importo sul c/c indicato della Società.
Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.
Consegna, spedizioni e tariffe
Per l'Italia e San Marino le spedizioni vengono effettuate con corriere incaricato o con Poste Italiane a seconda del volume e del peso del collo/i. Le tariffe sono IVA inclusa.
TARIFFE BASE
Tariffa per collo fino a 5 kg (imballaggio incluso, netto 4,4kg): euro 7,50
Tariffa per collo fino a 10 kg (imballaggio incluso, netto 4,5-8,5kg): euro 8,50
Tariffa per collo da 10 a 20 kg (imballaggio incluso, netto 8,6-17kg) : euro 12,50
Tariffa per collo da 20 a 25 Kg (imballaggio incluso, netto 17,1-23,5kg): euro 19
Tariffa per collo da 25 a 35 Kg (imballaggio incluso, netto 23,6-31kg): euro 24
IMPORTANTE!
I corrieri applicano dei sovrapprezzi per pacchi voluminosi e ingombranti. Nel caso dei nostri articoli, la volumetria del pacco può variare molto a seconda degli articoli acquistati (matasse, gomitoli, biancheria etc). Per gli ordini fino a 15 kg i pacchi si riescono a preparare restando nella volumetria delle TARIFFE BASE. Per ordini superiori a 15 kg, a seconda della merce e della volumetria, potrebbero essere calcolati dei supplementi. Per ordini superiori a 20 chili viene calcolata in automatico la spedizione di due colli.
LE TARIFFE MASSIME PER VOLUMETRIA INGOMBRANTE sono:
29 euro fino a 25 kg (imballaggio incluso), 23,5 kg di merce al netto.
36 euro fino a 35 chili (imballaggio incluso), 31 kg di merce al netto.
TARIFFE SPEDIZIONI OLTRE I 35 KG lordi (31 netti), spedizione effettuabile con attesa di 7 giorni festivi esclusi:
MEGA: da 35 a 40 kg lordi (31,1 e 36 netti) 39 euro
MEGA 2: da 45 a 60kg lordi (40,1 e 55 netti) 50 euro
MEGA 3: da 60 a 100 kg lordi (55,1 e 94 netti) 100 euro
Tali sovrapprezzi sono applicati per ordini unici con quantità elevate di merce molto voluminosa e con pesi considerevoli poiché rallentano l'operatività del reparto spedizioni e del rifacimento dell'inventario del sito della nostra piccola impresa famigliare (non abbiamo la potenza di grandi e-commerce internazionali, ma prodotti ugualmente belli se non di più :) ). Consigliamo di effettuare ordini separati con pesi entro i 20 kg e non tutti nello stesso giorno, per avere la garanzia di spedizioni efficienti nel rispetto dei termini di consegna e dei prezzi fissati per le tariffe base.
La Società non è responsabile del mancato recapito qualora i dati di indirizzo e contatti dell'Utente siano stati inseriti in modo errato, né qualora il corriere o il servizio postale incaricato non riesca a reperire l'Utente negli orari di consegna pattuiti.
Pescara e dintorni
Per i residenti a Pescara e dintorni è possibile indicare il ritiro in negozio negli orari di apertura al pubblico (lun-ven 10-13, 16-19), presso la sede di via Marco Polo 15/2, Pescara. La merce sarà pronta e disponibile nelle 24 ore successive all'acquisto (esclusi festivi). In questo caso le spese di spedizione in fase di pagamento non verranno addebitate.
Estero
Effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi con corriere BRT (Bartolini): Austria, Germania, Francia escluso Corsica e Territori d'Oltremare, Spagna escluso Canarie Baleari ed enclavi in Marocco, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Romania, Ungheria. Le tariffe di spedizione a peso, incluso imballaggio, IVA inclusa per i menzionati paesi sono:
Francia: 11,94 euro (0-2 kg), 16,10 euro (2-5 kg), 20,13 euro(5-10 kg)
Austria e Germania: 12 euro (0-2 kg), 13,42 euro (2-5 kg), 17,50 euro (5-10 kg)
Spagna: 15,25 euro (0-2 kg), 20,13 euro (2-5 kg), 25,40 euro (5-10 kg)
Belgio e Lussemburgo: 13,80 euro (0-2 kg), 16,10 euro (2-5 kg), 21,50 euro (5-10 kg)
Paesi Bassi: 14,40 euro (0-2 kg), 17,45 euro (2-5 kg), 25,40 euro (5-10 kg)
Tempi di consegna
Dal momento dell'accettazione dell'ordine di acquisto alla consegna della merce si stimano 3 giorni (festivi esclusi) in media.
Informativa su resi e rimborsi
Gentilissimo Cliente
speriamo vivamente che Lei sia soddisfatto dei nostri prodotti e soprattutto del rapporto qualità prezzo, ma nel caso in cui volesse restituire la merce acquistata ed ottenerne il rimborso, ecco come fare:
1- Ci comunichi la Sua volontà di reso e rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, tramite email all'indirizzo giorgio.ciampoli.filati@gmail.com
2- Per la restituzione, può preparare i prodotti anche in un imballo non originale, ma i prodotti devono essere nello stato originale, vale a dire che le etichette dei filati non devono essere state strappate, e i fili non utilizzati e integri. Per quanto riguarda costumi e biancheria intima, confezioni ed etichette integre e prodotti palesemente non indossati, con la plastica salva-igiene al suo posto per mutande, slip e culotte. Qualora il filato o altro prodotto sia inserito in una confezione di plastica originale con marchio del produttore, essa non deve essere strappata o danneggiata.
3- La restituzione della merce e i costi di spedizione saranno a Suo carico, tramite Poste o corriere a Sua scelta. Una volta effettuata la spedizione, ci avvisi via email all'indirizzo giorgio.ciampoli.filati@gmail.com o tramite messenger sulla nostra pagina Facebook con una foto allegata dell'avvenuta spedizione, e provvederemo a rimborsarLe l'intero corrispettivo da Lei pagato al momento dell'acquisto, incluse le spese di spedizione iniziali, ma non quelle di restituzione. Qualora si tratti di una restituzione parziale di uno o più prodotti rispetto a un ordine che comprende più prodotti, le spese di spedizione iniziali restituite saranno relative alla variazione di tariffa dovuta ai prodotti restituiti. Qualora il prodotto o i prodotti resi costituiscono l'intero ordine effettuato, le spese di spedizione iniziali saranno rimborsate integralmente.
4- Non è possibile il reso nella forma di cambio merce.
Merce danneggiata
Se la merce all'interno del Suo pacco è arrivata danneggiata, La preghiamo di scriverci via mail a giorgio.ciampoli.filati@gmail.com o via Messenger sulla nostra pagina Facebook allegando una o più foto a testimonianza con il danno ben visibile, entro 24 ore dalla ricezione del pacco. In questo caso, se disponibili, le proporremo a nostre spese la spedizione di prodotti uguali a sostituzione, oppure, se non disponibili, l'importo relativo alla merce danneggiata Le verrà immediatamente rimborsato.
Privacy
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